4 hábitos que tu empresa debe adoptar para no comprometer la seguridad de los clientes
05 de Octubre del 2021
El 53 % de las empresas busca integrar a sus equipos de seguridad y desarrollo; los sistemas CMS (Content Management System) pueden ser clave para alinear una estrategia comercial, tecnológica y de seguridad.
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El 53 % de
las empresas busca integrar a sus equipos de seguridad y desarrollo; los
sistemas CMS (Content Management System) pueden ser clave para alinear una
estrategia comercial, tecnológica y de seguridad.
La seguridad se está posicionando, junto a las ventas online y la innovación, como una de las mayores prioridades de la transformación tecnológica empresarial: los recientes anuncios de Google respecto a la eliminación de cookies de terceros en Chrome, su navegador, son una de las grandes medidas que se están tomando para hacer del espacio digital un lugar más seguro. No obstante, esto también está cambiando la manera cómo las empresas conectan con los consumidores.
“Frente a este escenario, las compañías ahora están por enfrentar un reto mayor: diseñar nuevos tipos de experiencias 360º para entender a los consumidores, aunque ahora tendrán que hacerlo sin comprometer la privacidad de la información, tanto interna como externa; la seguridad empezará a formar parte de la estrategia comercial y tecnológica”, explica Shelley Pursell, Directora de Marketing en Latinoamérica e Iberia para HubSpot, plataforma CRM que ayuda a las empresas a alinearse con el éxito de sus clientes.
De acuerdo
con una encuesta de VMWare, el 53 % de las empresas ya visualiza una alineación
de los equipos de seguridad, desarrollo y ventas en un lapso de tres años. Para
Pursell, los siguientes hábitos no solo permiten a las empresas ofrecer mayores
seguridad, sino que también son una buena forma de empezar a alinear las
funciones de cada uno de estos departamentos a fin de crear mejores
experiencias para sus clientes:
1.
Administra el acceso a la información
Es
importante comprobar que tu empresa clasifique de manera adecuada los datos que
estás administrando, principalmente los relacionados a tus clientes. Los
sistemas de gestión de contenidos (CMS) hoy se antojan como una alternativa
para la alineación de la estrategia de seguridad y comercial gracias a sus
funciones de seguridad como SSL, cortafuegos de aplicaciones web y una red de
distribución de contenidos (CDN) alojada en todo el mundo, lo que permite a los
encargados de seguridad del sitio configurar controles de acceso a datos
fácilmente, mientras marketing se centra en crear mejores experiencias para los
usuarios.
2.
Identifica tus activos de TI
Lo
primordial es identificar los dispositivos que conforman la red de tu compañía (impresoras,
estaciones de trabajo, teléfonos inteligentes, routers, etc.), así como
cualquier sistema de terceros. Una vez lo consigas, considera reducir la
complejidad de equipos, y asegurarte de que la mayoría tengan sistemas
operativos compatibles, pues esto facilita el seguimiento de parches y
actualizaciones de seguridad.
3. Contempla
riesgos
Una de las
maneras más efectivas de hacerlo es mediante una lista que contemple
identificación de amenazas previas, determinación del riesgo y su impacto,
clasificación de probabilidad y el cálculo de la calificación de riesgo.
También puedes priorizarlos en función de la gravedad y la facilidad de
reparación con el fin de cerrar las brechas más grandes en tu plan de
ciberseguridad.
4. Establece
un plan de respuesta
Una parte
importante de la estrategia de seguridad es el plan de respuesta a una
filtración, el cual debe ajustarse en función de la naturaleza del incidente y
los recursos que tiene disponibles. No obstante, contar con un sistema de
detección de intrusiones (IDS) es una buena práctica para contener, erradicar,
recuperar la información e identificar nuevos eventos en la seguridad de datos.
Actualmente,
las personas están tomando mayor conciencia acerca de cómo se utiliza su
información en el espacio digital. Medidas como la eliminación de cookies de
terceros en Chrome, están cambiando las reglas del juego y, ante ello, es
importante que las empresas empiecen a repensar su crecimiento, poniendo la
seguridad del usuario al centro de todo.
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